La Guía del PMBOK (6ª ed., PMI, 2017) organiza la dirección de proyectos en 5 Grupos de Procesos, 10 Áreas de Conocimiento y 49 procesos. Los cinco grupos son: Inicio, Planificación, Ejecución, Monitoreo y Control, y Cierre. Las 10 áreas de conocimiento son Integración, Alcance, Cronograma, Costos, Calidad, Recursos, Comunicaciones, Riesgos, Adquisiciones e Interesados. En esta edición, Gestión del Tiempo pasó a llamarse Gestión del Cronograma, y Recursos Humanos pasó a Gestión de los Recursos.
El Grupo de Inicio contiene únicamente 2 procesos: Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto (4.1, Integración) e Identificar a los Interesados (13.1, Interesados). El Acta de Constitución (project charter) autoriza formalmente la existencia del proyecto y confiere al director del proyecto la autoridad para aplicar los recursos de la organización. El caso de negocio (business case) es un documento de negocio, entrada del Acta, que justifica la inversión mediante análisis costo-beneficio y sustenta la viabilidad. Identificar a los Interesados produce el registro de interesados (stakeholder register), donde se documentan expectativas e influencia.
El Grupo de Planificación concentra la mayor carga: 24 de los 49 procesos. Su salida integradora es el Plan para la Dirección del Proyecto (4.2, Integración), que reúne los planes subsidiarios y las líneas base de alcance, cronograma y costos. Puntos clave por área:
Finalmente, el Grupo de Cierre incluye un único proceso: Cerrar el Proyecto o Fase (4.7, Integración). Los estudios de viabilidad (técnica, económica y operativa) preceden y respaldan la decisión de inicio, alineándose con el caso de negocio.
1. ¿En cuántos Grupos de Procesos organiza la Guía del PMBOK, sexta edición, la dirección de un proyecto?
La Guía del PMBOK 6ª ed. organiza la dirección de proyectos en 5 Grupos de Procesos (Inicio, Planificación, Ejecución, Monitoreo y Control y Cierre); 10 es el número de Áreas de Conocimiento, no de grupos de procesos. (Guía del PMBOK, 6ª ed. (PMI, 2017), cap. 1.)
2. Considerando la correspondencia completa entre Grupos de Procesos y Áreas de Conocimiento que presenta la Guía del PMBOK 6ª ed., ¿cuántos procesos integran en total la dirección de un proyecto?
La Guía del PMBOK 6ª ed. define 49 procesos distribuidos en 5 Grupos de Procesos y 10 Áreas de Conocimiento. (Guía del PMBOK, 6ª ed. (PMI, 2017), tabla de correspondencia Grupos de Procesos/Áreas de Conocimiento.)
3. Un instructor de PMBOK pide a sus alumnos ordenar los cinco Grupos de Procesos tal como los define la Guía del PMBOK 6ª ed. ¿Cuál es el orden correcto?
Los cinco Grupos de Procesos del PMBOK son, en ese orden: Inicio, Planificación, Ejecución, Monitoreo y Control y Cierre. (Guía del PMBOK, 6ª ed. (PMI, 2017), cap. 1.)
4. En la Guía del PMBOK 6ª ed., el Área de Conocimiento que en la edición anterior se llamaba 'Gestión del Tiempo del Proyecto' cambió su nombre a:
A partir de la 6ª ed., 'Gestión del Tiempo' se renombró como 'Gestión del Cronograma del Proyecto'; los demás nombres no corresponden a ninguna de las 10 Áreas de Conocimiento oficiales. (Guía del PMBOK, 6ª ed. (PMI, 2017), cap. 6.)
5. ¿Cómo se denominó, a partir de la Guía del PMBOK 6ª ed., el Área de Conocimiento antes llamada 'Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto'?
La 6ª ed. renombró 'Gestión de los Recursos Humanos' como 'Gestión de los Recursos del Proyecto', ampliando su alcance a recursos físicos y de equipo; las otras opciones no son nombres oficiales de Áreas de Conocimiento. (Guía del PMBOK, 6ª ed. (PMI, 2017), cap. 9.)
6. ¿Cuántos procesos integran el Grupo de Procesos de Inicio en la Guía del PMBOK 6ª ed.?
El Grupo de Inicio contiene únicamente 2 procesos: Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto e Identificar a los Interesados. (Guía del PMBOK, 6ª ed. (PMI, 2017), procesos 4.1 y 13.1.)
7. ¿Cuáles son los dos procesos que conforman el Grupo de Procesos de Inicio, según la Guía del PMBOK 6ª ed.?
El Grupo de Inicio agrupa solo Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto (4.1) e Identificar a los Interesados (13.1); Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto y Crear la EDT/WBS pertenecen al Grupo de Planificación. (Guía del PMBOK, 6ª ed. (PMI, 2017), procesos 4.1 y 13.1.)
8. Un director de proyecto recién asignado a un sistema de información necesita el documento que le otorgue formalmente la autoridad para aplicar los recursos de la organización a las actividades del proyecto. ¿Qué documento debe solicitar?
El acta de constitución del proyecto autoriza formalmente su existencia y confiere al director del proyecto autoridad sobre los recursos organizacionales; los demás documentos se elaboran después y no otorgan esa autoridad. (Guía del PMBOK, 6ª ed. (PMI, 2017), proceso 4.1 Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto.)
9. Antes de elaborar el acta de constitución de un nuevo sistema de información, el patrocinador solicita un análisis costo-beneficio que sustente la conveniencia de invertir en el proyecto. ¿Qué documento de negocio debe elaborarse como entrada de ese proceso?
El caso de negocio es el documento de negocio que justifica la inversión mediante un análisis costo-beneficio y sirve de entrada para desarrollar el acta de constitución; las demás opciones se generan en procesos posteriores. (Guía del PMBOK, 6ª ed. (PMI, 2017), proceso 4.1 (documentos de negocio).)
10. El plan para la dirección del proyecto integra los planes subsidiarios de todas las Áreas de Conocimiento junto con las líneas base de alcance, cronograma y costos. ¿En qué proceso se genera este documento?
El proceso 4.2 Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto integra los planes subsidiarios y las líneas base; el acta de constitución es anterior y solo autoriza el proyecto, mientras que Crear la EDT/WBS y Determinar el Presupuesto producen entregables parciales. (Guía del PMBOK, 6ª ed. (PMI, 2017), proceso 4.2.)
11. En la EDT/WBS de un proyecto de desarrollo de software, ¿cómo se denomina el componente del nivel más bajo de la descomposición, aquel para el cual pueden estimarse y controlarse el costo y la duración?
El paquete de trabajo es el componente del nivel más bajo de la EDT/WBS y la unidad mínima para estimar y controlar costo y duración; la cuenta de control se ubica por encima de uno o varios paquetes de trabajo. (Guía del PMBOK, 6ª ed. (PMI, 2017), proceso 5.4 Crear la EDT/WBS.)
12. El equipo de un proyecto de TI terminó la descomposición jerárquica del alcance total del trabajo. Para dejar formalmente aprobada la línea base del alcance del proyecto, ¿qué tres elementos deben integrarse?
La línea base del alcance está compuesta por el enunciado del alcance del proyecto, la EDT/WBS y su diccionario, en su versión aprobada; el plan de gestión del alcance y el acta de constitución son documentos distintos que no forman parte de esta línea base. (Guía del PMBOK, 6ª ed. (PMI, 2017), proceso 5.4 (salida: línea base del alcance).)
13. ¿Cuál es la salida principal del proceso Determinar el Presupuesto, dentro del Área de Gestión de los Costos?
Determinar el Presupuesto produce la línea base de costos: el presupuesto autorizado y distribuido en el tiempo contra el cual se mide el desempeño; las demás opciones son entradas o salidas de otros procesos de planificación. (Guía del PMBOK, 6ª ed. (PMI, 2017), proceso 7.3 Determinar el Presupuesto.)
14. El patrocinador de un proyecto de TI pregunta en qué documento se definen la unidad de medida, el nivel de precisión y las reglas para medir el desempeño de costos que se utilizarán durante todo el proyecto, antes de estimar montos específicos. ¿Qué documento debe consultarse?
El plan de gestión de los costos define la unidad de medida, el nivel de precisión, los umbrales de control y las reglas para medir el desempeño de costos antes de estimar montos específicos de las actividades; la línea base de costos es el presupuesto ya autorizado, resultado posterior de ese plan. (Guía del PMBOK, 6ª ed. (PMI, 2017), proceso 7.1 Planificar la Gestión de los Costos.)
15. Los paquetes de trabajo de un proyecto de TI suman estimaciones de costo por 2,400,000 pesos. El equipo añade una reserva de contingencia de 200,000 pesos para riesgos identificados y aceptados, y el patrocinador autoriza además una reserva de gestión de 150,000 pesos para imprevistos no identificados. ¿Cuál es el monto de la línea base de costos del proyecto?
La línea base de costos se forma con las estimaciones de los paquetes de trabajo más la reserva de contingencia (2,400,000 + 200,000 = 2,600,000); la reserva de gestión se suma después para obtener el presupuesto total del proyecto (2,750,000), pero no forma parte de la línea base. (Guía del PMBOK, 6ª ed. (PMI, 2017), proceso 7.3 (agregación de costos y reservas).)
16. ¿Cuál de los siguientes componentes del costo de un proyecto de TI NO forma parte de la línea base de costos, aunque sí del presupuesto total del proyecto?
La reserva de gestión cubre imprevistos no identificados y se suma a la línea base de costos solo para obtener el presupuesto total del proyecto; la reserva de contingencia, las estimaciones de los paquetes de trabajo y los costos por cuenta de control sí forman parte de la línea base. (Guía del PMBOK, 6ª ed. (PMI, 2017), proceso 7.3 Determinar el Presupuesto.)
17. En el mes 6 de un proyecto de desarrollo de software, el valor planificado (PV) es de 120,000 pesos, el valor ganado (EV) es de 100,000 pesos y el costo real (AC) es de 125,000 pesos. ¿Cuál es el índice de desempeño del costo (CPI) del proyecto en ese punto?
El CPI se calcula como EV entre AC: 100,000/125,000 = 0.80; 1.25 invierte la razón (AC/EV), 0.83 corresponde al SPI (EV/PV) y 0.96 mezcla PV con AC por error. (Guía del PMBOK, 6ª ed. (PMI, 2017), proceso 7.4 Controlar los Costos (fórmulas de valor ganado).)
18. En la revisión mensual de un proyecto de TI, el valor ganado (EV) es de 80,000 pesos y el valor planificado (PV) también es de 80,000 pesos. ¿Qué indica el índice de desempeño del cronograma (SPI) resultante respecto al avance del proyecto?
SPI = EV/PV = 80,000/80,000 = 1.0, lo que indica que el trabajo realizado coincide exactamente con lo planificado; un SPI mayor o menor a 1.0 indicaría adelanto o retraso, y el sobrecosto se mide con el CPI, no con el SPI. (Guía del PMBOK, 6ª ed. (PMI, 2017), proceso 7.4 Controlar los Costos (índice de desempeño del cronograma).)
19. Un estimador de costos calcula la duración y el costo de una nueva actividad de desarrollo con base en los datos históricos de actividades similares ya concluidas en proyectos anteriores de la organización, sin analizar en detalle cada componente de la actividad. ¿Qué técnica de estimación está utilizando?
La estimación análoga usa datos históricos de actividades o proyectos similares como base rápida para estimar, sin descomponer la actividad; la paramétrica usa relaciones estadísticas, la ascendente descompone el trabajo en detalle y la de tres valores promedia escenarios optimista, pesimista y más probable. (Guía del PMBOK, 6ª ed. (PMI, 2017), proceso 7.2 Estimar los Costos (técnicas de estimación).)
20. Un proyecto de TI tiene un presupuesto hasta la conclusión (BAC) de 500,000 pesos. A la fecha de corte, el valor ganado (EV) es de 200,000 pesos y el costo real (AC) es de 250,000 pesos. Suponiendo que el patrón de sobrecosto observado hasta ahora se mantendrá durante el resto del proyecto, ¿cuál es la estimación a la conclusión (EAC) del proyecto?
Si el sobrecosto observado continuará, la EAC se calcula como BAC entre el CPI: CPI = EV/AC = 200,000/250,000 = 0.8, por lo que EAC = 500,000/0.8 = 625,000; 550,000 usa la fórmula alterna de variación atípica, 500,000 ignora el desempeño de costos y 312,500 usa AC en lugar de BAC. (Guía del PMBOK, 6ª ed. (PMI, 2017), proceso 7.4 Controlar los Costos (estimación a la conclusión, EAC).)
21. Un analista de costos añade a la estimación de una actividad un monto adicional para cubrir riesgos ya identificados y aceptados por el equipo del proyecto. ¿Cómo se denomina ese monto dentro de la Gestión de los Costos?
La reserva de contingencia cubre riesgos conocidos y aceptados dentro del alcance del proyecto y forma parte de la línea base de costos; la reserva de gestión, en cambio, cubre imprevistos no identificados y queda fuera de dicha línea base. (Guía del PMBOK, 6ª ed. (PMI, 2017), proceso 7.3 Determinar el Presupuesto.)
22. ¿En qué Grupo de Procesos y Área de Conocimiento se ubica el proceso Identificar a los Interesados, según la Guía del PMBOK 6ª ed.?
Identificar a los Interesados (13.1) pertenece al Grupo de Inicio y al Área de Gestión de los Interesados; Desarrollar el Acta de Constitución es el otro proceso de Inicio, pero corresponde al Área de Integración. (Guía del PMBOK, 6ª ed. (PMI, 2017), proceso 13.1 Identificar a los Interesados.)
23. ¿Cuál es la salida principal del proceso Identificar a los Interesados?
El registro de interesados, con la información de identificación, evaluación y clasificación de cada interesado, es la salida principal de Identificar a los Interesados; el plan de gestión y la matriz de evaluación se generan en procesos posteriores de planificación. (Guía del PMBOK, 6ª ed. (PMI, 2017), proceso 13.1 Identificar a los Interesados.)
24. Un director de proyecto de TI clasifica a los interesados de un nuevo sistema de información considerando su nivel de autoridad, la urgencia de sus demandas y la legitimidad de su relación con el proyecto. ¿Qué modelo de clasificación de interesados está utilizando?
El modelo de prominencia clasifica a los interesados según poder, urgencia y legitimidad; la cuadrícula de poder/interés usa solo dos dimensiones y no incluye la legitimidad. (Guía del PMBOK, 6ª ed. (PMI, 2017), proceso 13.1 (modelos de clasificación de interesados).)
25. Para decidir cuánta atención dedicar a cada interesado de un proyecto de implementación de un sistema de información, un director de proyecto los ubica en una cuadrícula según su nivel de autoridad sobre el proyecto y su grado de preocupación por los resultados. ¿Qué modelo de clasificación de interesados está aplicando?
La cuadrícula de poder/interés clasifica a los interesados en dos dimensiones: su nivel de autoridad (poder) y su grado de preocupación por los resultados del proyecto (interés); el modelo de prominencia y el cubo de interesados usan tres dimensiones distintas. (Guía del PMBOK, 6ª ed. (PMI, 2017), proceso 13.1 (modelos de clasificación de interesados).)
26. En la matriz de evaluación del involucramiento de los interesados, un interesado clave del proyecto que actualmente desconoce el proyecto y sus posibles impactos se clasifica como:
La matriz clasifica el nivel de involucramiento en Desconocedor, Reticente, Neutral, Partidario y Líder; 'Desconocedor' corresponde a quien ignora el proyecto y sus impactos, mientras que 'Reticente' describe a quien lo conoce pero se resiste a él. (Guía del PMBOK, 6ª ed. (PMI, 2017), proceso 13.2 Planificar el Involucramiento de los Interesados (matriz de evaluación).)
27. ¿Cuál de los siguientes elementos NO forma parte de la información que típicamente contiene el registro de interesados generado en el proceso Identificar a los Interesados?
El registro de interesados contiene información de identificación, de evaluación y de clasificación de cada interesado; el presupuesto autorizado del proyecto corresponde a la línea base de costos, un documento distinto generado en la Gestión de los Costos. (Guía del PMBOK, 6ª ed. (PMI, 2017), proceso 13.1 Identificar a los Interesados.)
28. Durante la planificación de un proyecto de migración de datos, el equipo identifica a un gerente de área con alta capacidad para imponer su voluntad sobre el proyecto (alto poder), pero que hasta el momento muestra poco interés en involucrarse en las decisiones del proyecto (bajo interés). Según la cuadrícula de poder/interés, ¿qué estrategia debe adoptarse hacia este interesado?
En la cuadrícula de poder/interés, un interesado de alto poder y bajo interés debe mantenerse satisfecho; 'gestionar de cerca' aplica a alto poder/alto interés, 'mantener informado' a bajo poder/alto interés y 'monitorear sin prioridad' a bajo poder/bajo interés. (Guía del PMBOK, 6ª ed. (PMI, 2017), proceso 13.1 (cuadrícula de poder/interés).)
29. En la Guía del PMBOK, la descomposición jerárquica del alcance total del trabajo que debe realizar el equipo del proyecto para cumplir los objetivos y crear los entregables requeridos se denomina:
La EDT/WBS es, por definición, la descomposición jerárquica del alcance total del proyecto en entregables y paquetes de trabajo; el organigrama (OBS) representa la estructura organizacional, no el alcance. (Guía del PMBOK, 6ª ed. (PMI, 2017), proceso 5.4 Crear la EDT/WBS)
30. El componente de nivel más bajo de la EDT/WBS, para el cual se puede estimar y controlar de manera confiable el costo y la duración, recibe el nombre de:
El paquete de trabajo es, por definición, el nivel más bajo de la EDT/WBS y la unidad mínima para estimar y controlar costo y duración; la cuenta de control agrupa varios paquetes de trabajo. (Guía del PMBOK, 6ª ed. (PMI, 2017), proceso 5.4 Crear la EDT/WBS)
31. ¿Qué documentos, en su versión aprobada, integran la línea base del alcance de un proyecto conforme a la Guía del PMBOK?
La línea base del alcance se compone específicamente del enunciado del alcance, la EDT/WBS y su diccionario; el acta de constitución y el registro de interesados pertenecen a otros procesos de inicio. (Guía del PMBOK, 6ª ed. (PMI, 2017), proceso 5.4 Crear la EDT/WBS (salida: línea base del alcance))
32. El proceso Crear la EDT/WBS se ubica, dentro de la Guía del PMBOK, en:
Crear la EDT/WBS (proceso 5.4) pertenece al Área de Gestión del Alcance y al Grupo de Procesos de Planificación, no al de Ejecución ni al de Inicio. (Guía del PMBOK, 6ª ed. (PMI, 2017), proceso 5.4 Crear la EDT/WBS)
33. Un director de proyecto de TI está elaborando la EDT de un sistema de información y debe decidir hasta qué nivel descomponer los entregables. De acuerdo con el principio conocido como la 'regla del 100%', ¿qué criterio debe guiar esa decisión?
La regla del 100% establece que la EDT debe capturar el 100% del alcance del trabajo en cada nivel, sin omisiones ni duplicaciones; el número de niveles y la asignación de recursos son cuestiones distintas. (Guía del PMBOK, 6ª ed. (PMI, 2017), proceso 5.4 Crear la EDT/WBS; Practice Standard for Work Breakdown Structures, PMI (regla del 100%))
34. En un proyecto de desarrollo de software, al construir la EDT se estima que un paquete de trabajo requiere 3 horas de esfuerzo, mientras que otro requiere 120 horas. Aplicando la heurística conocida como 'regla de las 8/80' para la construcción de paquetes de trabajo, ¿qué acción resulta más adecuada?
La heurística de las 8/80 recomienda que ningún paquete de trabajo dure menos de 8 ni más de 80 horas de esfuerzo: el de 120 horas es demasiado grande y debe descomponerse, mientras que el de 3 horas es demasiado pequeño y debe consolidarse con otro trabajo, no descomponerse aún más. (Practice Standard for Work Breakdown Structures, PMI (heurística de las 8/80 horas aplicada a paquetes de trabajo))
35. ¿Cuál de los siguientes elementos NO forma parte de la línea base del alcance (scope baseline) de un proyecto, según la Guía del PMBOK 6ª edición?
La línea base del alcance solo integra el enunciado del alcance, la EDT/WBS y su diccionario; el plan de gestión de los costos pertenece al Área de Costos, no a la línea base del alcance. (Guía del PMBOK, 6ª ed. (PMI, 2017), proceso 5.4 Crear la EDT/WBS (salida: línea base del alcance))